內鄉縣：推動“有訴即辦”向“未訴先辦” 轉化

　　馬上進入5月，新的畢業季開學季即將來臨。面對秋期新入學學生對社?？ǖ男枨?，內鄉縣行政審批服務中心牽頭縣人社局、教體局、農商行和各鄉鎮中心召開政務服務聯席會議，提前對新入學學生、新納入低保戶五保戶的人數情況和社?？ㄐ枨笄闆r進行摸底統計，提前謀劃安排，拓寬辦理渠道，通過“提前介入、全程幫辦、事后服務”從根本上解決過去中小學生沒有時間辦卡、集中辦卡擁堵和未成年人社?？せ畛绦驈碗s等一系列實際難題。

　　一是摸清制卡需求，分類施策解決。針對新入學中小學生享受兩免一補的需求，縣行政審批服務中心通過縣教體局收集秋期需要辦卡學生信息，由人社部門對接市人社局提前準備充足卡源，縣鄉行政審批服務中心“社保一件事一次辦”區域工作人員提前錄入好基礎信息，由銀行工作人員帶上便攜式制卡機，通過“社?？ㄟM校園”活動，走進校園利用課間時間一次性完成制卡和激活工作。二是針對群眾需求，有序開展服務。針對每季度新納入低保、五保、重殘人員需要通過社?？òl放各類補貼的需求，通中心組織由民政、殘聯、人社等部門組成的“政務服務流動小分隊”，將政務服務大廳搬到基層群眾“家門口”，為這類行動不便的特殊群體集中辦理社?？?。三是通過簽訂“政務服務+銀郵”協作，發揮農商行、郵儲銀行、工商銀行網點多、服務態度好的優勢，將社?？ㄞk理、補卡、稅務代開發票等業務下發到各鄉鎮銀行網點，打造“15分鐘政務服務圈”，避免群眾多跑腿，真正實現了社?？ā耙徽臼健奔磿r辦理。

　　近年來，內鄉縣行政審批服務中心持續深化“放管服”改革，聚焦關系企業群眾的“急難愁盼”問題，以解決民生問題為立足點，在人社、公安戶籍、不動產、醫保、稅務等政務服務領域提前謀劃、提前介入，推動政務服務工作從“有訴即辦”，到“未訴先辦、不訴自辦”轉變，變“我要找政府辦事”為“政府找我來辦事”，為企業群眾提供便利化、個性化和精準化服務，不斷優化提升政務服務能力，打造“有溫情”的政務服務營商環境。（張菲菲 楊杰）